Gizlilik Sözleşmesi

ÇEREZLER, SDK'LER VE WEB İZLEME POLİTİKASI 

Bu metin (Çerezler, SDK'ler ve Web İzleme Politikası), platformumuzu size sunarken cihaz verilerinin işlenmesine ilişkin olarak çerezleri ve benzer teknolojileri nasıl kullandığımız hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. İnternet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmek için çerez kullanıyoruz. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Ancak bunun internet sitemizin tüm özelliklerini kullanımınızı etkileyebileceğini hatırlatmak isteriz. Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız.

Çerezler

Platformumuzu ziyaretinizin - veya kullanımınızın – sizin için çekici olması ve platformumuzun bazı özelliklerinin konuşlandırılmasını sağlamak amacıyla, çeşitli sayfalarda çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerezlerden bazıları, tarayıcı oturumunuzun sona ermesinden sonra, yani tarayıcıyı kapattıktan sonra (oturum tanımlama bilgileri) silinmektedir. Diğer çerezler ise tarayıcınızda kalmakta ve bir sonraki ziyaretinizde tarayıcınızı tanımamızı sağlamaktadır (kalıcı çerezler). Cihazınızda çerez kullanılmasını istemiyorsanız, tarayıcınızı çerez kullanımını tamamen reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Herhangi bir çerezi kabul etmemek, web sitemizin işlevselliğini sınırlayabilmektedir. 

Benzer Teknolojiler

Çerezler, cihaz verilerini çevrimiçi olarak işlemenin tek yolu değildir. Web işaretçileri (bazen "izleme pikselleri", "piksel etiketleri" veya "net gifler" olarak da adlandırılır) gibi benzer teknolojiler de bulunmaktadır. Bunlar, birinin platformumuzu ziyaret ettiğini anlamamızı sağlayan benzersiz bir tanımlayıcı içeren küçük grafik dosyalarıdır. Örneğin; platformumuzdaki bir sayfadan diğerine kullanıcıların trafik modellerini izlememize, çerezleri iletmemize ve bunlarla iletişim kurmamıza, Platformumuza bir üçüncü taraf web sitesinde görüntülenen çevrimiçi bir reklam yoluyla gelip gelmediğinizi anlamamıza veya performansı artırmamıza olanak tanımaktadır. Çoğu durumda, bu teknolojiler düzgün çalışması için çerezleri kullanmaktadır, bu nedenle çerezleri reddetmek işlevlerini etkileyebilmektedir. 

Ayrıca yazılım geliştirme kitleri (SDK'ler) kullanılmaktadır. SDK'ler, çerezlere benzer şekilde çalışmaktadır: Cihazınız veya platformumuzla etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri toplarlar, örn. restorana sipariş vermeden önce sipariş sepetinize belirli bir yemek ekleme veya bir üçüncü taraf web sitesinde veya uygulamasında platformumuz için gösterilen bir reklama tıklama gibi.

Kullandığımız Çerez Türleri ve Benzeri Teknolojiler

Çerezlerimizi ve benzer teknolojilerimizi üç kategoride sınıflandırıyoruz:

Zorunlu

Bu teknolojiler, platformumuzda gezinmek ve temel özelliklerini kullanmak için gerekmektedir. Bu tür çerezler kullanılmadan platformumuzun düzgün çalışması garanti edilememektedir. Bu teknolojileri devre dışı bırakamazsınız.

Fonksiyonel

Bu teknolojiler, zorunlu değilse de önemli işlevleri gerçekleştirmek için verilerinizi depolanmaktadır. Örneğin, kullanıcı deneyiminizi ve hizmet tekliflerinizi kişiselleştirmemize, web trafiği hakkında veri toplayarak ve analiz yaparak sunduğumuz hizmetleri sürekli olarak iyileştirmemize veya tam olarak aradığınızı bulmanıza yardımcı olmamıza olanak tanırlar.

Pazarlama & Reklam

Bu teknolojiler, hizmetlerimiz için özel ilgi alanlarınızı hedefleyen kişiselleştirilmiş çevrimiçi reklamlar sunmak için kullanılmaktadır. Bu teknolojiler, size yalnızca kendi platformlarımızda değil, aynı zamanda şirketler grubumuzun parçası olmayan yayıncılar tarafından barındırılan üçüncü taraf web sitelerinde ve uygulamalarda da reklam göstermek için kullanılmaktadır. Ayrıca, tercihlerinize uygun özel teklifler ve promosyon kampanyaları sunmaya da hizmet ederler.

Çerezleri ve Web İzlemeyi Devre Dışı Bırakma 

Platform ziyaretiniz veya kullanımınız hakkında bilgi toplamamızı ve analizde bulunmamızı istemiyorsanız, istediğiniz zaman bu teknolojileri devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu, tarayıcınızı tüm çerezleri silecek ve gelecekte reddedecek şekilde yapılandırarak yapabilirsiniz. 

Ayrıca, çerez ve web izleme tercih yöneticimizi de kullanabilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezleri devre dışı bırakamayacağınızı lütfen unutmayın. Ayrıca, web izleme teknolojilerini devre dışı bırakmak, artık hiçbir reklam görmeyeceğiniz anlamına gelmez. Kişiselleştirilmiş içerikler yerine, kişiselleştirilmemiş uygulama içerikleri veya reklamlar görebileceksiniz.

Tercihlerinizi uygulamak için tarayıcınıza bir çerez yerleştirilecek (tercihinizi hatırlamak için) veya devre dışı bırakmak istediğiniz SDK'ye bir API çağrısı yapılacaktır. Bu çerez, yalnızca itirazınızı haritalamak için tasarlanmıştır. Teknik nedenlerle, devre dışı bırakma çerezinin yalnızca ayarlandığı belirli tarayıcı için kullanılabileceğini lütfen unutmayın. Çerezleri silerseniz veya farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanırsanız bu işlemi tekrarlamanız gerekecektir.

NefisAş’çı Üyelik ve Satış Sözleşmesi

Taraflar ve Sözleşme’nin Onaylanması

İşbu Nefis Aşçı Üyelik ve Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) www.nefisasci.com internet sitesinin sahibi, merkezi Başpınar OSB mah. O.S.B. 5. Bölge 83501 nolu cad. no:21 Şehitkamil Gaziantep adresinde bulunan, Şehitkamil Vergi Dairesi’ne 005 016 7149 vergi numarasıyla ACIOĞLU PİZA YEMEK VE İKRAM ORGANİZASYONU SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ.(“NefisAş’çı”) ile www.nefisasci.com internet sitesine (“İnternet Sitesi”) üye olan internet kullanıcısı ("Üye") arasında akdedilmiştir. İşbu Sözleşme, Üyenin, üyelik formunu doldurup onayladığı ve “Üyelik ve Satış Sözleşmesi Şartlarını Kabul Ediyorum” seçeneğine tıklayarak Sözleşme şartlarını onayladığı anda yürürlüğe girecektir ve İnternet Sitesi üzerinden yapacağı her bir satışa uygulanacaktır.

Üye, işbu Sözleşmeye NefisAş’çı İnternet Sitesi’ndeki “hesabım” sekmesinden dilediği zaman erişebilecektir ve bir sureti e-posta yolu ile Üyeye iletilecektir. Sözleşme NefisAş’çı tarafından da ayrıca sınırsız süre ile saklanacaktır.

Bundan sonra NefisAş’çı ve Üye tek başına “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

Sözleşme’nin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Üyenin İnternet Sitesi’nden yararlanma, kullanma ve satış şartlarının belirlenmesidir. “www.nefisasci.com” kullanıcılarına internet ortamında, mobil telefonlarda veya benzer platformlarda geliştirilebilen uygulamalar vasıtasıyla yemek vb. gibi ürünleri sipariş verme imkânı ve buna ilişkin hizmetleri sunar.

Kullanıcı Sistemi

NefisAş’çı Platformlarına, üye ol alanındaki ilgili bilgiler doldurularak, sağlanan sosyal medya ağları vb. gibi hesaplar aracılığıyla işbu Kullanım Koşulları kapsamında üye oluna bilinir. Bu işlemlerden herhangi birinin tamamlanmaması halinde işbu Sözleşmede tanımlanan kullanıcı hak ve yetkisi haiz olunamaz. Kullanıcı, üyelik süresince NefisAş’çı ile akdetmiş olduğu işbu Sözleşme hükümlerine uyacağını kabul ve taahhüt eder.

Kullanıcılar, 18 yaşını doldurmuş olduklarını, 18 yaşının altında ise NefisAş’çı Platformlarını ancak velileri veya yasal vasilerinin onayı doğrultusunda kullandıklarını kabul ve taahhüt ederler.

Her kullanıcının, NefisAş’çı Platformlarına kayıt olabilmesi ve sisteme erişebilmesi için bir e-posta adresi ve kendisinin belirleyeceği bir “şifre”ye ihtiyacı vardır. Sosyal medya hesabı veya belirtilen diğer hesapları ile erişimlerde giriş yap adımları takip edilmelidir.

“Şifre” sadece ilgili kullanıcının bilgisi dâhilindedir. Kullanıcı şifresi unutulduğu takdirde sistem üzerinden talep edilmesi üzerine kullanıcının sistemde kayıtlı e-posta adresine yeni şifre oluşturabilmek için bir bağlantı gönderilecektir. Şifrenin belirlenmesi ve korunması tamamıyla kullanıcının kendi sorumluluğundadır ve NefisAş’çı şifre kullanımından doğacak problemlerden veya oluşabilecek zararlardan kesinlikle sorumlu değildir.

NefisAş’çı, kayıtlı eposta adresi ve şifre kullanılarak NefisAş’çı Platformlarına giriş yapan kişinin işbu Sözleşme kapsamındaki kullanıcı olduğunu varsaymakta olup NefisAş’çıyapılan girişlerin kaynağını ve yetkisini araştırma yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Kullanıcı, siteye üyelik aşamasında NefisAş’çı tarafından yürürlükte bulunan ve/veya yürürlüğe alınacak uygulamalar kapsamında kendisine e-hizmet tanıtımları, reklamlar, kampanyalar, avantajlar, anketler ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları sunulmasına izin verilmesine ilişkin tercihini belirleyebilir. Kullanıcıya iletilen sipariş onayına ilişkin bildirimler ticari ileti olarak kabul edilmemektedir.

NefisAş’çı, kullanıcının belirlemiş olduğu kayıtlı isim, adres ve telefon numarasını sadece siparişin doğru teslimi amacıyla kullanmaktadır.

Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Üye, İnternet Sitesi’ni kullanırken tüm yasal mevzuat hükümlerine ve işbu Sözleşme şartlarına uymayı ve söz konusu hükümleri ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi durumda, oluşacak tüm hukuki ve cezai yaptırımlardan tamamen ve münhasıran Üye sorumlu olacaktır.

Üye, İnternet Sitesi’nde başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, vb.) ve işlemlerde bulunamaz.

Üye, İnternet Sitesi’ni hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde ve yasalara aykırı herhangi bir amaç için kullanamaz. Başkalarına ait kişisel bilgileri kaydetmemeyi, yaymamayı, kötüye kullanmamayı beyan ve taahhüt eder. Anılan kurallara uymadığı durumlarda NefisAş’çının bu nedenle doğacak hukuki ve cezai sorumluluk tamamen Üyeye aittir.

İnternet sitesinde Üyeler tarafından beyan edilen, yazılan fikir ve düşünceler ve kullanılan ifadeler münhasıran Üyelerin kendi kişisel fikir ve yorumlarıdır ve bu fikir ve yorumların sonuçlarından yalnızca Üye sorumludur. Bu görüş ve düşüncelerin NefisAş’çı ile hiçbir ilgisi ve bağlantısı bulunmamaktadır. NefisAş’çının, Üyenin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişi veya kurumların uğrayabileceği zararlardan veya üçüncü kişi veya kurumların beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle Üyenin uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

NefisAş’çının hizmetlerini kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamen kullanıcının rızası dâhilinde olduğunu, kendi bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamen kendisine ait olduğunu, NefisAş’çının Platformlarının kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı tazminat talep etmemeyi;

Üye, İnternet Sitesi’ne üye olurken verdiği kişisel ve sair diğer bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu beyan ve taahhüt eder.

Üye’nin NefisAş’çı İnternet Sitesi’nden aldığı şifreyi kullanma hakkı münhasıran Üyeye aittir. Üye bu şifreyi herhangi bir üçüncü şahıs ile paylaşmamalıdır ve güvenli şekilde saklamakla sorumludur. Şifrenin Üyenin kusuruyla kaybından ya da üçüncü kişiler tarafından kullanılmasından kaynaklanan zararlara ilişkin tüm hukuki ve cezai sorumluluk Üyeye aittir. Üye, bu sebeple NefisAş’çı dan herhangi bir talepte bulunamaz ve NefisAş’çının bu gibi durumlara ilişkin olarak herhangi bir sorumluluğu ve/veya Üyenin zararlarını tazmin etme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

NefisAş’çı, kusurlu olduğu durumlar hariç olmak üzere, Üye verilerinin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesinden ve Üye yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu tutulmayacaktır.

Üye, başka internet kullanıcılarının bilgilerine ve yazılımlarına izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Sunulan hizmetlere NefisAş’çı tarafından belirlenen şekil dışında ve/veya yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve anılan kurallara uymadığı durumlarda NefisAş’çının bu nedenle doğacak hukuki ve cezai sorumluluk tamamen Üyeye aittir.

İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden Üye, bu nedenle doğabilecek tüm zararlardan sorumlu olacağını ve NefisAş’çıyı bu nedenle ortaya çıkabilecek tüm zarar, dava, talep ve iddialardan ari tutacağını ve bunlara karşı tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.

İnternet Sitesi tasarım ve yazılımı ile ürünlere ait metin ve görsel içeriklere ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları NefisAş’çının mülkiyetinde olup, bunlar Üye tarafından NefisAş’çının yazılı izni olmaksızın kullanılamaz.

NefisAş’çı tarafından İnternet Sitesi’nin iyileştirilmesine ve geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan internet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan web sitesinin internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir.

NefisAş’çı, Üyelerin kişisel bilgilerini, her bir Üyenin önceden onayını almak kaydıyla,

(i) kullanıcılarına/müşterilerini daha iyi hizmet sunmak amacıyla,

(ii) hizmetlerini ve ürünlerini iyileştirmek amacıyla,

(iii) İnternet Sitesi’nin kullanımını kolaylaştırmak amacıyla ve

(iv) hizmetlerini ve İnternet Sitesi’nin kullanımını kullanıcılarının ilgi alanlarına ve tercihlerine yönelik olarak değiştirmek amacıyla yapılacak çalışmalarda kullanabilir. NefisAş’çı, Üyenin İnternet Sitesi üzerinde yaptığı işlemlerin kaydını bulundurma hakkını saklı tutar.

NefisAş’çı İnternet Sitesi’ne üye olurken “NefisAş’çı kampanyalarından nasıl haberdar olmak istersiniz” sorusuna ‘E-posta, SMS veya Hepsi’ seçeneklerini seçmiş olan Üyeler söz konusu üyelik formunda vermiş oldukları bilgilerin, aksi belirtilmedikçe NefisAş’çı, bağlı kuruluşları ve işbirliği içinde olduğu kurumlar tarafından, her türlü pazarlama faaliyetleri, kampanyalar, reklamlar, lansmanlar, anketler, indirimler, promosyonlar, özel fırsatlar, tanıtım, açılış, davet ve etkinlik hatırlatmaları ile iletişim çalışmaları uygulamalarında kullanılmasına, saklanmasına ve paylaşılmasına muvafakat ederler.

Kurallara ve Sözleşme koşullarına aykırı davrandığı takdirde NefisAş’çının gerekli müdahalelerde bulunma ve kullanıcıyı hizmet dışına çıkarma ve üyeliğine son verme hakkına sahip olduğunu,

Kanunlara göre iletilmesi yasak olan bilgileri iletmemeyi ve zincir posta (chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi gönderilme yetkisi olmayan verileri paylaşmamayı;

NefisAş’çı Platformlarında çerez (cookie/tanımlama bilgileri) kullanıldığını, çerezlerin bir internet sitesinin kullanıcının bilgisayarındaki sabit diskte çerez dosyasına aktardığı bilgi parçaları olduğunu, bunların kullanıcıların NefisAş’çı gezinmesine olanak sağladığını ve gerektiğinde siteye erişen kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun içeriklerin hazırlanmasına yardımcı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.  

NefisAş’çıya Tanınan Yetkiler

NefisAş’çı, NefisAş’çı Platformlarında herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.

NefisAş’çı, NefisAş’çı Platformlarının içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme ya da sona erdirme veya kullanıcının talebi halinde sisteminde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.

NefisAş’çı güvenlik şüphesi doğuran kullanıcı işlemlerinden dolayı ilgili kullanıcıların Online Ödeme Yöntemi aracılığı ile ödeme yapma imkânını geçici bir süre askıya alabilir, online ödeme için sunduğu ek özellikleri kısıtlayabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin veya Online Ödeme Yöntemi kullanımının geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı NefisAş’çı nın kullanıcılarına veya üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.      

Eposta ile şifre NefisAş’çı tarafından sunulan başvuru alanlarının doldurulmasından sonra görüntülenecek ve onaylanacaktır. NefisAş’çı kullanıcı üye formunu eksiksiz doldurmuş üyelerin veya NefisAş’çı sistemine giriş yapan kullanıcıların yeni bir şifreye sahip olmalarını veya şifrelerini kullanmalarını münhasıran süresiz olarak engelleyebilecektir.

NefisAş’çı Platformlarındaki satışlar, menülerin sipariş anındaki mevcudiyetiyle sınırlıdır. NefisAş’çı bulunmayan ürünlerin kullanıcıya teslimini sağlayamayabilir.

Ürünlerin NefisAş’çı sisteminde teşhir edilmesi bunların stokta bulunduğu anlamına gelmemektedir. NefisAş’çı sisteminde satışa sunulan ürünlerin fiyat ve ürün özellik bilgilerini istediği zaman değiştirme hakkına sahiptir.

Fiyat ve ürün özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde NefisAş’çı kullanıcıları bilgilendirerek, bu hatayı düzeltecek şekilde ürün teslimatı yapabilir veya siparişi iptal edebilir.

NefisAş’çı Platformlarında satışa sunulan ürünlerin içeriğine dair doğru ve dürüst açıklama yapılmasına dair NefisAş’çı gerekli özeni gösterecektir.

NefisAş’çı kullanıcı üyeliği gerektirmeyen hizmetleri zaman içinde üyelik gerektiren bir hale dönüştürülebilir, ilave hizmetler açabilir, bazı hizmetlerini kısmen veya tamamen değiştirebilir veya ücretli hale dönüştürebilir. Bu durumda kullanıcının Sözleşme’yi feshederek, üyelikten ayrılma hakkı saklıdır.

NefisAş’çı, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu Sözleşme’nin uygulamasında değişiklikler yapabilir, mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir.

Dilediğiniz zaman NefisAş’çı üyeliğinizi sonlandırmayı talep edebilirsiniz. Bu durumda sistemin uygunluğuna göre sistem üzerinden kendiniz üyeliğinizi silebilir veya işbu talebinizi info@nefisasci.com adresine iletebilirsiniz. Bununla birlikte NefisAş’çı tarafından hesabınızın üçüncü bir kişi tarafından kullanıldığının tespit edilmesi, hesabınızın kötüye kullanıldığının tespit edilmesi, hukuka, ahlaka ve işbu Sözleşme koşullarına aykırı hareket edildiğinin tespit edilmesi halinde NefisAş’çı’nin hesabınızı kapatma, askıya alma, kısıtlama hakkı saklıdır.

Kullanım Amacı

Kullanıcı, NefisAş’çı Platformları üzerinden verilen tüm siparişlerin, yapılan tüm alışverişlerin kişisel kullanım amaçlı olduğunu, bunların tekrar satış amaçlı olmadığını kabul eder. 

Sipariş ve Ödeme

NefisAş’çı, siparişin onaylanması aşamasında ve ödeme bilgilerinin girilmesinden önce, ödeyeceği toplam bedel de dâhil olmak üzere, Sözleşme’nin şartlarının Üye tarafından açıkça görülmesini sağlar.

NefisAş’çı, Üyenin siparişini aldığını gecikmeksizin, Üyenin İnternet Sitesi’ni kullanmak için doldurduğu üyelik formunda belirttiği e-mail adresine (“Üyenin E-mail Adresi”) gönderilen bir e-mail ile teyit eder.

Sipariş ve siparişin alındığının teyidi, Üyenin E-mail Adresine NefisAş’çı tarafından bu konuda bir e-mail gönderilmesi ile gerçekleşmiş sayılır. Söz konusu sipariş teyit mesajının Üyenin e-mail hesabındaki “istenmeyen e-mail (spam)” kutusuna düşmüş olmasından ve bu sebeple Üyenin sipariş teyidini almamasından doğabilecek sorunlardan NefisAş’çı sorumlu değildir.

NefisAş’çı, sipariş verilmeden önce Üyeye, veri giriş hatalarını belirleyebilmesi ve düzeltebilmesi için uygun, etkili ve erişilebilir teknik araçları sunar. Üye, siparişini tamamlamadan önce siparişinde herhangi bir değişiklik yapmak isterse “alışverişe devam et” tuşuna tıklayarak ilgili değişiklileri yapabilir, ya da siparişini iptal etmek isterse, “siparişi iptal et” tuşuna tıklayarak ilgili siparişi iptal edebilir. Üye ayrıca, her bir sipariş öncesinde “üyelik bilgilerimi güncelle” tuşuna tıklayarak, üyelik bilgilerinde (adres, telefon, vs.) değişiklik yapma imkânına sahiptir.

Üyeler, NefisAş’çı İnternet Sitesi’nden verdiği siparişin ücretini, İnternet Sitesi’nde sunulan seçenekler arasından sipariş verirken seçtikleri şekilde teslim esnasında ödeyebilir. Kullanıcı ayrıca Online Ödeme Yöntemi kullanarak banka kartı, kredi kartı veya benzer bir ödeme aracı ile diğer ödeme sistemleri, çeşitli ödeme fonksiyonları vasıtasıyla anında yapabilir. 

Online Ödeme Yöntemi ile ödeme yapılmadığı durumda sipariş teslimi sırasında, hizmetin daha önceden kendilerine bildirilmiş olan ücretini seçilen ödeme aracıyla ödemek durumunda olduğunu aksi takdirde ürünün kendilerine teslim edilemeyebileceğinin bildiğini üye kabul ve taahhüt etmiş olup bu sebeple NefisAş’çının herhangi bir hukuki sorumluluğuna gidilemeyecektir. 

Online Ödeme Yöntemi seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.

Online Ödeme Yöntemi ile ödemesi yapılmış siparişlerde, sipariş karşılığı fiş/fatura düzenlenir.

Kullanıcı, Online Ödeme Yöntemi kullanılarak verilen siparişlerde ödemeyi NefisAş’çı ya yapmakla ödeme yükümlülüklerini ifa etmiş olmaktadır.

Kullanıcılar NefisAş’çı tarafından kendilerine teslim edilecek olan ve online ödeme yöntemi, kapıda kredi kartı/banka kartıyla ödeme yöntemi, dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü ödeme yöntemiyle gerçekleşen siparişlerde, NefisAş’çı, sipariş edilen ürünlere ilişkin bedelleri kullanıcılardan tahsil etmek için yetkilidir. Kullanıcılar, NefisAş’çı tarafından kendilerine teslim edilen siparişlerde ödemeyi online ödeme yöntemi, kapıda kredi kartı/banka kartıyla ödeme yöntemi, dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü ödeme yöntemiyle yapmakla, NefisAş’çı ya karşı ödeme yükümlülüklerini ifa etmiş olmaktadırlar.

NefisAş’çı kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda ek ödeme yöntemleri sunma ve/veya mevcut ödeme yöntemlerini kaldırma hakkını saklı tutar.

Kullanıcı, NefisAş’çı dan vereceği siparişleri daha kolay ve hızlı verebilmek adına kredi kartı bilgilerinin saklanmasına onay verebilir. Bu durumda kullanıcının kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıların altyapısında saklanacaktır.  

Ürün Teslimatı

NefisAş’çı tarafından yapılan ürün teslimatı sürecinde Üye, İnternet Sitesi sisteminde seçtiği adreste bulunamaz ise, siparişi kesinlikle başka bir adrese bırakılmayacaktır. Üyenin kendisinin bulunmadığı bir adrese sipariş vermiş olduğu durumlarda, Üye söz konusu siparişe ilişkin olarak ya da başkaca bir sebeple NefisAş’çı dan herhangi bir talepte bulunamaz. Bu sebeple teslim edilemeyen siparişlere ilişkin olarak NefisAş’çının herhangi bir sorumluluğu bulunmamakta olup kullanıcı kendisinin bulunmadığı bir adrese sipariş vermiş olduğu için doğacak kanuni yükümlülükleri kabul etmek durumundadır.

Fikri Mülkiyet Hakları

NefisAş’çı Platformlarının tasarımı, yazılımı, alan adı ve bunlara ilişkin olarak NefisAş’çı tarafından oluşturulan her türlü marka, tasarım, logo, ticari takdim şekli, slogan ve diğer tüm içeriğin her türlü fikri mülkiyet hakkı ile NefisAş’çının mülkiyetindedir.

Kullanıcı, NefisAş’çının veya bağlı şirketlerinin mülkiyetine tabi fikri mülkiyet haklarını NefisAş’çının izni olmaksızın kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz.

Kullanıcının, üçüncü kişilerin veya NefisAş’çının fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde davranması halinde, Kullanıcı, NefisAş’çının ve/veya söz konusu üçüncü kişinin tüm doğrudan ve dolaylı zararları ile masraflarını tazmin etmekle yükümlüdür.

Kullanıcı, NefisAş’çı Platformu veya ona bağlı olarak geliştirilen sistem ve uygulamalarda yer alan hizmetleri kötüye kullanmayacağını ve bu sistemi kullanan diğer kullanıcıların haklarını ihlal eden nitelikte veya zarar veren hiçbir davranışta bulunmayacağını ve söz konusu kötüye kullanım neticesinde NefisAş’çının veya ilgili kullanıcının uğrayacağı tüm zararlardan sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu ve böyle bir kullanımın tespit edilmesi halinde NefisAş’çının bu kullanıcının ilgili hizmetteki hesabını ya da hesabının kullanıcı adı, profil fotoğrafı ve benzeri kısımlarını kapatma veya limitleme veya NefisAş’çı üyeliğini sona erdirme hakkının bulunduğunu kabul etmektedir.

Kullanıcı, NefisAş’çı Platformlarına eklenecek kullanıcı adları, fotoğraflar, yazışmalar, konu başlıkları ve rumuzların genel ahlak, görgü ve hukuk kurallarına uygun olmasını; politik mesajlar içermemesini; ve söz konusu ibareler, yazışmalar ve fotoğraflar ile ilgili tüm yayımlama, işleme ve çoğaltma, yayma, temsil, işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim, üçüncü kişilere devir ve temlik hakları dâhil olmak üzere 5846 sayılı ve 5.12.1951 tarihli Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’nda sayılan tüm mali hakların NefisAş’çı ya devredildiğini kabul etmektedir.

Kullanıcı, tehdit edici, ahlak dışı, ırkçı, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, uluslararası anlaşmalara aykırı, politik mesajlar içeren, 3. kişilerin fikri veya sınai mülkiyet haklarını ihlal eder nitelikte kullanıcı adı, fotoğraf ve rumuz kullanmamayı; mesaj veya yorum göndermemeyi kabul etmektedir.

Kullanıcı, NefisAş’çı hizmetlerini kullandığında ileri sürdüğü şahsi fikir, düşünce, ifade, NefisAş’çı ortamına eklediği dosyaların, gönderdiği kişisel bilgilerinin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu NefisAş’çının bu dosyalardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını, NefisAş’çının bu görüş ve düşünceleri yayımlayıp, yayımlamamakta serbest olduğunu ayrıca bu görüş ve yorumları moderatörler aracılığıyla düzenleyip, imla hatalarını düzeltme hakkı bulunduğunu, kullanıcı görüşlerinin NefisAş’çı ile hiçbir bağlantısının olmadığını ve beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle kullanıcının uğrayabileceği zararlardan dolayı NefisAş’çının herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul etmektedir.

NefisAş’çıda yer alan ürünlere ilişkin görseller açıklama amaçlı olup gerçeklerinden farklılık gösterebilecektir.

Kullanıcının ürettiği ve yayınlanmak üzere kendi iradesiyle sisteme yüklediği (örneğin kullanıcı resimleri, panoya eklediği mesaj, şiir, haber, dosya gibi) bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin her türlü yazılı ve görsel mecrada yayınlanma, işleme, sosyal medya ağlarında paylaşma ve/veya NefisAş’çı sistemi içinde NefisAş’çı tarafından uygun görülecek başka bir adrese taşıma veya kendi takdirinde olmak üzere internet sitesinden kaldırma haklarına sahiptir. Yayınlanan bu bilgilerin başka kullanıcılar tarafından kopyalanması, işlenmesi ve/veya yayınlanması ihtimal dâhilindedir. Bu hallerde kullanıcı, NefisAş’çıdan hiçbir telif ücreti talep etmeyecektir.

Gizlilik

İşbu Sözleşme’nin yürürlükte olduğu süre boyunca ve Sözleşme’nin sona ermesinden sonra Taraflar yazılı, sözlü veya sair surette kendilerine iletilen her türlü bilgi ve belgeleri, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, Üyelerin kişisel bilgilerini (“Gizli Bilgiler”), karşı tarafın yazılı onayı olmadan üçüncü kişilere açıklayamaz, başka kişi, kurum ve kuruluşların yararına kullanamaz ve kullandıramaz. Taraflar, yukarıda sayılan Gizli Bilgilerin gizliliğini sağlamak, bu hususta her önlemi almak, gizlilik esaslarına uygun hareket etmek, bu bilgilerin yetkisiz kişilerce kullanımını önlemek ve her türlü suiistimalden korumak için her türlü önlemi almakla yükümlüdür. İşbu Sözleşme’nin ifasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta NefisAş’çı Platformlarında saklanan veriler ile kullanıcı kayıtları bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder.

Yürürlük

İşbu Sözleşme, kullanıcının NefisAş’çı ya üye olmasından itibaren yürürlüğe girerek kullanıcının üyeliği devam edene kadar yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.

Sözleşmenin Feshi

NefisAş’çı haklı bir nedenin varlığı halinde işbu Sözleşmeyi feshedebilir. Üye ise dilediği zaman info@nefisasci.com adresine yazılı olarak bildirmek kaydıyla işbu Sözleşmeyi feshedebilir. Yazılı bildirimin NefisAş’çıya ulaştığı tarihte Sözleşme sona erer ve NefisAş’çı Üyenin kaydını kayıtlarından siler.

Mücbir Sebep

Taraflar, öngöremedikleri ve önleyemedikleri ve Sözleşmeden doğan edimlerini direkt olarak etkileyen yangın, isyan, deprem, su baskını, grev, salgın hastalık, sokağa çıkma yasakları, savaş, iç savaş, yasal düzenlemeler nedeniyle bu Sözleşme hükümleri gereği ifa ve ikmal etmek zorunda olduğu sorumluluklarını yerine getirememesi durumunda sorumlu olmayacak ve anılan mücbir sebeplere maruz kalan tarafın yükümlülüklerini ifa etmekteki gecikmesi Sözleşme’nin feshine gerekçe sayılmayacaktır. Bu durumda tarafların yükümlülüklerini yerine getirme görevi mücbir sebebin ortadan kalkması anına kadar askıya alınacaktır.

Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İşbu Sözleşme ve uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Gaziantep İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyeti veya Gaziantep Tüketici Mahkemesi yetkili olacaktır.

TESLİMAT POLİTİKASI

Siparişlerinizödeme onayı alındıktan sonra Gaziantep ili sınırlarında, aynı gün içerisinde öğle yemeği siparişleriniz saat 10:00-12:30 saatleri arasında akşam yemekleri 16:00-18:30 saatleri arasında tarafımızca teslim edilmektedir.

Siparişiniz, size ya da gösterdiğiniz kişiye, kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilecektir. Kargo görevlisi ürünü size veya belirttiğiniz kişiye teslim ederken kimlik belgesi görmek isteyecektir. Bu sebeple sizin veya teslim alacak kişinin yanında fotoğraflı kimlik belgesi veya ehliyetinin bulunması gerekmektedir.Siparişinizi kargo görevlisinin yanında açmanız ve kontrol etmeniz, herhangi bir yanlışlık, hasar veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçerek ve kargo teslim tutanağını uygun şekilde doldurarak paketi teslim almayı reddetmeniz önerilmektedir.

Teslim aldığınız ürünler kargodan eksik çıkarsa 'iletişim' sayfamızdan sipariş numaranızı içeren ve durumu anlatan bir e-posta gönderebilirsiniz. Size en kısa sürede konuyla ilgili cevap verilecektir. Koli/paketinizi açtıktan sonra siparişinizdeki bazı ürünlerin eksik olduğunu görürseniz lütfen bizimle iletişime geçiniz. 

Size teslim edilen paketin içinden ürünün hasarlı, ezik, eksik çıkması durumunda:Durumu teslimat sırasında fark ediyorsanız paketi teslim almayınız ve yukarıda belirttiğimiz şekilde, kargo teslim tutanağında durumu belirterek ürünü kargo görevlisine iade ederek bizimle irtibat kurunuz.Durumu teslimattan sonra fark ettiyseniz:Ürünün ve kutunun fotoğraflarını çekmeniz gereklidir.Boş ve temiz bir A4 kâğıdına durumu detaylıca anlatan bir tutanak hazırlamanız gereklidir.Tutanakta sipariş ve fatura numarası ile birlikte ad-soyadı ve imza da yer almalıdır.Tutanağı fotoğraflar ile birlikte tarafımıza posta yoluyla gönderebilirsiniz.

Web sitemizdeki ürünler sadece Türkiye içinde satılmaktadır.

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

Genel:

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Satın alınan her bir ürün, gün içerisinde alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
4. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
5. Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

Satın alınan ürün bedeli ödenmez ise:

1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi kartının yetkisiz kullanımı ile yapılan alışverişler:

1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

Öngörülemeyen sebeplerle ürün süresinde teslim edilemez ise:

1. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

Alıcının ürünü kontrol etme yükümlülüğü:

1. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

Cayma hakkı:

1. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
2. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

Şirket

ADI/UNVANI: ACIOĞLU PİZA YEMEK VE İKRAM ORGANİZASYONU SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ.

ADRES: Başpınar Osb. Mah. O.S.B. 5. Bölge83501 cad.no:21 Şehitkamil Gaziantep

EPOSTA: info@endgrup.com.tr

TEL: 0850 759 30 30

Cayma hakkının süresi:

1. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
2. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
3. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

Cayma hakkının kullanımı: 

1. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
2. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İade koşulları:

1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
2. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. 
3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler:

1. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

Temerrüt Hali Ve Hukuki Sonuçları

22.  ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

23.  Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, TR630004600662888000149333 AKBANK TR130010300000000051805077 FİBABANK TR710010300000000051805294 FİBABANK TR920001200129500010100726 HALKBANK TR690001200129500010100752 HALKBANK TR540001500158007310414446 VAKIFBANK TR670006701000000084394033 YAPI KREDİ TR970001000458141715925019 ZİRAAT BANKASI TR050001001552141715925034 ZİRAAT BANKASI hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.

1. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.